En man i 40-årsåldern sätter sig vid blackjack-bordet. Han har på sig långärmad tröja och ett par jeans. Inget märke syns på kläderna. Det är torsdag och det är hans fjärde dag på plats i rad. Han är lugn och kontrollerad i början med ögon som gnistrar till vid varje vinst. En tid in är gnistan borta. Det går inte att vinna mot dealern och även när han vinner igen så kommer inte gnistan tillbaka. Men gång på gång så gör han signalen för ett nytt kort.
I Sverige finns fyra fysiska kasinon som bedrivs alla under namnet Casino Cosmopol. Endast denna kedja får bedriva kasinoverksamhet på svensk mark och är ett helägt dotterbolag till Svenska Spel.
Varje år går miljardbelopp in till statskassan från spelintäkter och kasinot gästades av sammanlagt nästan en miljon människor i Sverige år 2017.
Sedan 2003 finns även verksamheten i Stockholm när den flyttade in i en gammal biosalong på Kungsgatan. En del av inredningen hänger kvar i form av gardinerna som var framför bioduken i en stark mörkröd färg.
Inredningen kännetecknas annars av röda färger med guldkant på ytan. Uppmärksamheten går direkt till alla det skärmar som finns på de enarmade banditerna. Människorna är klädda i jeans och långärmade tröjor utom personalen som går i svart skjorta och väst.
En plats som har öppet till fem på morgonen, serverar alkohol och involverar mycket känslor för gästerna måste ha bra säkerhet och duktig personal. Julafton 2008 sköts två gäster och en ordningsvakt av en man utanför kasinots entré som nekats inträde. Alla överlevde och kunde återhämta sig från traumat.
Något så dramatiskt har inte hänt i nära tid och dealern Alicia, 22 år, menar att det inte är ofta som ordningsvakter ens behöver tillkallas.
- Jag har personligen aldrig behövt kalla på vakten. De flesta incidenter som sker är att gäster uppför sig illa eller har missförstått spelregler och det fixas genom att kalla på en skiftmanager, säger hon.
Alicia har jobbat på kasinot i drygt ett halvår. Hon har mest bara hört om att saker hänt på andra våningar och avdelningar men inte i hennes. Det mest dramatiska som hänt under hennes anställning var när en gäst bestämde sig att kasta ett glas mot en av bartendrarna.
- Jag hörde att han var ganska aggressiv först men blev ganska tyst i fem minuter. Sen kastade han glaset och sprang iväg, allt hände väldigt snabbt. Bartendern var snabb att ducka så han fick inga skador och han var okej efteråt trots det som hänt, säger hon muntert.
Alicia anser att det flesta personer som kommer till kasinot är män i medelåldern samt att drygt 80 procent är utländska gäster som pratar ett annat språk. Hon tror det beror på att de kommer från länder där kasino är mer accepterat och inte lika reglerat som i Sverige.
- De är lite irriterande att det är reglerat tycker nog många. Kasinot har mycket press från staten att vara strikta med hur mycket folk spelar. Gratis alkohol eller dricks till dealers är saker som inte finns här jämfört med i USA eller Macao. Det verkar även vara väldigt kaotiskt på kasinon där och jag hade nog inte uppskattat det, säger Alicia.
På nätter och helger är kasinot i “primetime” som hon kallar det. Det är då det är flest gäster där och stämningen är livligare än vanligt. En del gäster klär även upp sig på helgen och kan komma i klänning eller en smoking. Det är även under primetime som de flesta jobbar och passen kan sluta fem på morgonen då kasinot stänger.
De flesta gästerna är trevliga och positiva men det finns en del som ofta blir otroligt negativa när det går dåligt och det är svårt att vända den attityden.
De är även många gäster som är där flera dagar i veckan och kan visa tecken på spelberoende.
- Man märker oftast av ett spelberoende på hur ofta en person spelar, för hur stora summor man spelar om och hur långa sessioner man spelar i taget. Vi har speciella personer som pratar med människor som har svårt att sluta och vi tar det på största allvar, säger hon med ett seriöst uttryck.
Mannen som satt vi bordet har suttit där en lång stund nu. Han har fyllt på kassan ett antal gånger och börjar klappa kortmaskinen. Ber till den att ge honom ett bra kort innan det ger honom 23 igen. Han ser ner i bordet när han får och funderar i fem sekunder innan han tittar till höger där nästa man i jeans och långärmad tröja får 24. Han säger högt att det inte går att vinna mot banken, men ber ännu en gång om ett nytt kort.
